ESTSS – CRM- und Aufgabenmanagement-Plattform (KSA)
Eine Web- und Mobilplattform, entwickelt für Environmental Safety Technologies (ESTSS) in Saudi-Arabien. Sie umfasst ein voll ausgestattetes CRM, ein Aufgabenmanagementsystem und ein erweitertes Dateiverwaltungssystem, das eine sichere und effiziente Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden ermöglicht.
Die Herausforderung
ESTSS — ein Umweltsicherheitsunternehmen in Saudi-Arabien — verwaltete Kundenbeziehungen, Aufgaben und Dokumentenfreigabe über verstreute Tools: Tabellenkalkulationen, E-Mail-Threads und WhatsApp. Es gab kein einheitliches System.
Die Lösung
Wir entwickelten eine vollständige CRM- und Aufgabenverwaltungsplattform, die auf die Abläufe von ESTSS zugeschnitten ist. Das System zentralisiert Kundendaten, verfolgt Projektaufgaben und bietet ein sicheres Dateiportal.
- Vollständiges CRM mit Kundenprofilen, Interaktionsverlauf und Statusverfolgung
- Aufgabenmanagement mit Teamzuweisungen, Fristen und Fortschrittsupdates
- Sicheres Dokumentenportal für die Dateifreigabe zwischen Mitarbeitern und Kunden
- Echtzeit-Berichtsdashboards für Projekt- und Teamleistung
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle für Mitarbeiter, Manager und Kunden
- Mobile App für Außendienstmitarbeiter
Verwendete Technologien
Die Ergebnisse
Tessafold baute unser CRM- und Aufgabenverwaltungssystem von Grund auf und veränderte damit die tägliche Arbeitsweise unserer Teams grundlegend. Dateifreigabe ist reibungslos, Berichte sind klar, und die gesamte Plattform wurde pünktlich geliefert.
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